استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم تعتبر طريقة شهيرة جدًا للتعامل مع هذه المسألة بالإضافة إلى ذلك توجد أساليب متعددة أخرى لحل هذا النوع من المشاكل، وسوف نقوم بشرح كل طريقة تفصيليًا، تعتبر المعضلة المتمثلة في عدم القدرة على دخول حساب سناب شات مسألة متداولة بين المستخدمين وهذا ما سيكون محور تغطيتنا في موقعنا.
جدول المحتويات
استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم
يوفر تطبيق سناب شات خياراً لاستعادة الوصول إلى الحسابات في حال فقدانها، لاسترداد حسابك على سناب شات باستخدام اسم المستخدم الخاص بك، يجب عليك اتباع سلسلة من الإجراءات والخطوات التي سنتطرق إليها بالتفصيل في النقاط الآتية:
- ادخل الى التطبيق كي تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- قم بإدخال اسم المستخدم.
- انقر على زر تسجيل الدخول.
- عندما تواجه مشكلة في الدخول لحسابك بسبب نسيان كلمة المرور، اضغط على الخيار المعروض “هل نسيت كلمة المرور؟”.
- قم بالتوجه إلى خيار تعديل كلمة السر، حيث سيتم إرسال كود تحقق إلى الإيميل أو رقم الهاتف الخاص بك المرتبط بحسابك في سناب شات.
- قم بوضعه داخل الحقل المعد لذلك.
- عند الولوج إلى حسابك، يرجى القيام بتحديث كلمة السر فوراً.
استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم
نسيت رمز الاسترداد سناب شات
في حالة فقدان رمز الاستعادة الخاص بحساب سناب شات الخاص بك، يمكنك اتخاذ الخطوات الآتية:
- تأكد من تشغيل ميزة التحقق بخطوتين.
- اذهب إلى حسابك الخاص، ومن ثم اضغط على خيار الإعدادات.
- قم باختيار خيار التحقق الثنائي من بين الإمكانيات المعروضة لك.
- اضغط على زر رمز الاسترداد ثم اختر خيار إنشاء صورة.
- قم بإدخال الرمز السري (خطوة للتحقق من أن الحساب يخصك).
- يتيح ذلك إمكانية الوصول إلى حسابك من خلال أي جهاز مختلف باستخدام رمز الاستعادة حتى لو غاب عن ذهنك.
اقرأ أيضًا:طريقة توثيق حساب سناب شات!
طرق أخرى لاسترجاع حساب سناب شات
كما بينا من قبل لا يقتصر استعادة حساب سناب شات على استخدام اسم المستخدم فحسب، بل هناك عدة طرق أخرى لاسترداد الحساب نستعرضها في النقاط الآتية:
إعادة الوصول إلى حساب Snapchat باستخدام رقم الهاتف المحمول
يمكنك استعادة حساب سناب شات الخاص بك باستخدام رقم الهاتف الذي استخدمته في تنشيط الحساب و سنشرح الخطوات المطلوبة لتنفيذ هذا الإجراء كما يلي:
- ادخل إلى تطبيق سناب شات.
- قم بإدراج المعلومات الفردية الخاصة بك لإتمام عملية التسجيل.
- تظهر لك شاشة تحتوي على الخيار “هل نسيت كلمة السر؟”.
- بضغطك على الخيار المحدد، سيتم تقديم مجموعة من الطرق الممكنة لاستعادة البيانات، حيث يمكنك انتقاء خيار “رقم الهاتف”.
- سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة تتطلب منك إدخال رقم هاتفك ورمز البلد الخاص بك، يرجى تحديد ذلك.
- في الختام اضغط على زر التنشيط لإعادة تفعيل الحساب.
إعادة الحصول على حساب سناب شات بواسطة خدمة الدعم الفني
توجد وسائل أخرى لاستعادة الحساب بخلاف استرداده باستخدام اسم المستخدم في سناب شات، منها الاتصال بفريق الدعم التقني للتطبيق لاسترجاع الحساب ويمكن ذلك باتباع الإرشادات التي تلي:
- يمكنك الوصول إلى صفحة المساعدة الخاصة بسناب شات بالنقر هنــــا.
- حدد الخيار الخاص بـ “الحساب الشخصي” أو “My Account”.
- منه حدد خيار الأمان.
- ستظهر لك صفحة، فقم باختيار خيار “لدي مشكلة”.
- سوف تعرض عليك قائمة جديدة، اختر الخيار القائل “عاجز عن الولوج إلى الحساب”.
- اضغط على خيار “أعتقد بأن الحساب قد تمت سرقته”.
- سيقدم لك البرنامج صفحة مخصصة لتعبئة النموذج التي تشرح بتفصيل جميع المعلومات اللازمة للتحقق من ملكيتك للحساب والمساعدة في استعادته بواسطة فريق الدعم الفني.
- قام كل واحد بإدراج المعلومات التاليّة: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بالإضافة إلى بعض التفاصيل ذات الصلة بالحساب الشخصي.
- قم بالضغط على زر التأكيد للإرسال في النهاية.
اقرأ أيضًا:طريقة توثيق حساب سناب شات!
أسباب فشل تحديث كلمة السر في تطبيق سناب شات
قد يصادف مستخدمو تطبيق سناب شات بعض العقبات المتمثلة في صعوبة تحديث كلمات السر الخاصة بهم، ومن ثم يصبح من الضروري التعرف على هذه المعضلات ومحاولة حلها إذا أمكن وعادةً ما تنشأ هذه المسائل نتيجة لأسباب مختلفة يجب التحقق منها:
- تقديم عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير متصل بحسابك في سناب شات.
- إذا عجزت عن الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني أو إلى الجهاز المتصل بحسابك.
في ختام مقالنا عن استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم، يعتبر برنامج سناب شات من البرامج المُنتشرة على نطاقٍ واسع في الآونة الأخيرة وتكمن أسباب شهرته ليست فقط في جودته العالية وسهولة استخدامه، بل في الدعم الفني الاستثنائي الذي يوفر حلولاً سريعة لجميع المشاكل التي قد تواجه المُستخدمين أثناء استعمال البرنامج.